Açıklama
- ahşap
Ölçü | 40×50, 50×65, 60×75, 70×90, 90×110, 100×140 |
---|
🚚 Kargo & Teslimat
Cevelynn Art Studio olarak, siparişlerinizi en kısa sürede, güvenle ve özenle size ulaştırmayı taahhüt ediyoruz.
📦 Kargolama Süresi
- Ürünlerimiz sipariş üzerine özel olarak üretilir.
- Üretim süresi: 1-3 iş günü
- Kargoya teslim süresi: Üretim tamamlandıktan sonraki ilk iş günü
- Tarafınıza özel hazırlanmış tablolar, sağlam ambalajlarla darbelere karşı korunaklı şekilde paketlenir.
🇹🇷 Türkiye İçi Teslimat
- Anlaşmalı kargo firması: Yurtiçi Kargo / Aras Kargo
- Ortalama teslimat süresi: 1-3 iş günü
- Kargo takip bilgileri, sipariş sonrası e-posta ile iletilir.
- 750 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
🌍 Yurtdışı Teslimat
- Anlaşmalı uluslararası taşıyıcılar: DHL, UPS, FedEx, PTS
- Teslimat süresi ülkeye göre 3-7 iş günü arasında değişmektedir.
- Gümrük ve vergi prosedürleri, alıcı ülkenin yasal düzenlemelerine tabidir.
- Yurtdışı gönderilerde minimum sipariş tutarı uygulanabilir (örn: 100 USD).
📌 Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranız e-posta veya WhatsApp üzerinden tarafınıza iletilir. Kargonuzu canlı olarak takip edebilirsiniz.
⚠️ Hasarlı Ürün Bildirimi
Kargo sırasında ürününüzde hasar oluşmuşsa:
- Ürünü teslim alırken kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutturmanız gerekmektedir.
- Tutanak ile birlikte bize ulaştığınızda, yeni ürününüz ücretsiz olarak yeniden gönderilir.
📩 İletişim
Her türlü kargo ve teslimat sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 destek@cevelynn.com
📞 [Telefon numaranız]
📍 Samsun / Türkiye
Son Güncelleme Tarihi: [tarih eklenecek]
Cevelynn Art Studio olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Ancak ürünlerimizin özel üretim ve dekoratif ürünler olması sebebiyle, iade ve değişim süreçlerinde aşağıdaki şartlar geçerlidir:
✅ İade & Değişim Şartları
- Sadece hasarsız ve kullanılmamış ürünler için iade ve değişim kabul edilir.
- İade/değişim talebinde bulunan müşteri, ürünü kendi imkanlarıyla ve kargo ücretini karşılayarak tarafımıza göndermelidir.
- İade edilecek ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Ürün bize ulaştıktan sonra 3 iş günü içerisinde iade/değişim süreci başlatılır.
❌ İade ve Değişim Kabul Edilmeyen Durumlar
- Kişiye özel olarak üretilmiş ürünler (isimli, özel ölçü, özel renk baskı vb.)
- Kullanılmış, zarar görmüş veya eksik ürünler
- Faturasız ve ambalajsız gönderilen ürünler
- Teslim tarihinden itibaren 14 günü geçmiş iade talepleri
💳 Geri Ödeme Süreci
- Onaylanan iade durumlarında, ödeme yaptığınız yöntemle 7 iş günü içerisinde ücret iadesi gerçekleştirilir.
- Kargo ücreti, sadece Cevelynn kaynaklı bir hata (yanlış ürün, üretim hatası, vb.) durumunda tarafımızca karşılanır.
📦 Ürün Teslimatında Hasar Varsa
Ürününüz kargoda hasar görmüşse:
- Kargo görevlisinin yanında hasar tespit tutanağı tutturmanızı rica ederiz.
- Tutanak ile birlikte bize ulaşmanız durumunda yenisi ücretsiz olarak gönderilecektir.
📩 İade/Değişim Başvurusu için İletişim
- E-posta: [destek@cevelynn.com]
- Adres: İstiklal Mah. Recep Tayyip Erdoğan Blv. A Blok No: 67 AK Atakum / Samsun
- WhatsApp / Telefon: [telefon numarası eklenecek]
Değerlendirmeler
Henüz değerlendirme yapılmadı.